|
|
Klantenservice
| Bestellen |
Bestellingen kunnen worden opgegeven door gebruik te maken van ons online bestelsysteem of door middel van een fax ( 00 31) 046 - 42 00 651)
Zodra Uw bestelling is ontvangen wordt deze opgenomen in de orderadministratie en ontvangt U
een e-mail of fax, waarop de bestelde produkten zijn vermeld, de prijzen per produkt en de totale faktuurwaarde.
Indien de goederen aan ondernemingen moeten worden geleverd, verzuimt U dan niet Uw BTW-nummer op de bestelling te plaatsen. |
| Prijzen |
De vermelde prijzen zijn incl. BTW en gelden voor onbepaalde tijd.
Poko BV is niet aansprakelijk voor eventueel verkeerd vermelde informatie of onjuiste prijs informatie. Eerder afgegeven prijzen zijn niet geldig.
Alle prijzen zijn in Euro. Facturering geschiedt in Euro. |
| Levering |
Bij een orderbedrag van €50,- of meer wordt FRANKO HUIS oftewel GRATIS geleverd.
Is het totale orderbedrag minder dan worden €11,30 als bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht. |
| Betaling |
|
Betaling kan geschieden op een van onze, bij bedrijfsgegevens genoemde banken |
| Verzenden |
Nadat Uw betaling compleet is ontvangen zullen de goederen, indien mogelijk, in één pakket worden verzonden. De faktuur wordt gebruikt als pakbon zodat U bij ontvangst de zending direkt kunt controleren. Klanten die online besteld hebben ontvangen een bericht op welke datum hun zending is uitgegaan en uit hoeveel pakketten de zending bestaat.
Heeft U een bestelling geplaatst dan wordt deze 15 dagen bewaard om Uw betaling af te wachten.
Hebben wij na 15 dagen nog steeds geen betaling ontvangen dan wordt Uw bestelling geannuleerd.
U ontvangt hiervan geen bericht.
|
| Retouren |
Ondanks het feit dat wij kwaliteitsprodukten leveren en Uw order zo accuraat mogelijk wordt uitgevoerd, kan het voorkomen dat goederen moeten worden teruggezonden.
Wanneer naar Uw mening aan de produkten en/of de levering iets niet in orde is, dan kunt U de produkten binnen 15 dagen aan ons retourneren. De produkten moeten dan wel in de originele staat zijn en de verpakking mag niet zijn geopend.
Retouren dienen te worden gezonden aan het volgende adres:
 | Poko BV
Business Park Stein 131 Unit 7
NL-6181 MA Elsloo |
Wij verzoeken U vooraf per e-mail of per telefoon (00 31) 0 46- 42 00 654 contact met ons op te nemen. |
| Info Service |
|
Door middel van de rubrieken "Info Service" en "Aktueel" wordt U regelmatig geïnformeerd omtrent diverse wetenswaardigheden en aanbiedingen.
|
| Verpakking |
|
Het voer is verpakt in pakketten van 1 en 5 kilo. Grotere verpakkingen zijn, afhankelijk van het soort voer, verpakt in 10, 15, 20 of 25 kilo.
|
|
|
|
 |
